TERMES ET CONDITIONS


Cette page contient les conditions générales d'utilisation du site https://ergomotionplus.com. La navigation sur ce site implique l'acceptation de toutes les dispositions contenues dans cette page. Tous les achats effectués sur ce site Web sont régis par les présentes conditions et autres instructions d'utilisation contenues dans le site. Tous les Utilisateurs sont invités à lire attentivement les présentes conditions générales.

 

1. PROPRIÉTÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

 

Vous lisez les présentes Conditions générales parce que vous utilisez un site Web, une expérience numérique, une plateforme de réseau social, une application mobile ou tout autre produit ou service faisant partie de la plateforme Ergomotion. La personne morale responsable de la distribution d'Ergomotion® et les personnes qui utilisent le site https://ergomotionplus.com, ci-après dénommés « l'Utilisateur ». L'utilisation du site Web attribue la condition d'Utilisateur, par laquelle l'Utilisateur adhère pleinement et sans réserves à chacune des conditions générales publiées sur ce site Web au moment précis où il accède au site Web. L'Utilisateur doit lire attentivement les présentes conditions générales. Ergomotion® se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation et de souscription sans préavis, ainsi que de modifier à tout moment les informations et offres commerciales présentées sur les produits, les prix, les photographies, les promotions, les conditions commerciales et les services. Toute modification apportée entrera en vigueur à la date de sa publication.


Ce site relève de la responsabilité d'Ergomotion, Unipessoal Lda., société à responsabilité limitée de droit portugais, ayant la personne morale portugaise et le numéro de contribuable 516906453, dont le siège social est situé Avenue 5 de Outubro, 16 – 1er étage à droite, 1050- 056, Lisbonne.

 

2. OBJECTIF ET CHAMP D'APPLICATION

 

La navigation sur le site, ainsi que l'achat de tout produit sur https://ergomotionplus.com implique l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation et de souscription.

Les conditions ici exposées sont convenues entre Ergomotion® et les personnes qui utilisent le site https://ergomotionplus.com, ci-après dénommés « l'Utilisateur ». L'utilisation du site Web attribue la condition d'Utilisateur, par laquelle l'Utilisateur adhère pleinement et sans réserves à chacune des conditions générales publiées sur ce site Web au moment précis où il accède au site Web. L'Utilisateur doit lire attentivement les présentes conditions générales.

Ergomotion® se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation et de souscription sans préavis, ainsi que de modifier à tout moment les informations et offres commerciales présentées sur les produits, les prix, les photographies, les promotions, les conditions commerciales et les services. Toute modification apportée entrera en vigueur à la date de sa publication.

 

3. OBLIGATIONS DES CLIENTS ET DES UTILISATEURS

 

Tout visiteur du site https://ergomotionplus.com s'engage à respecter et à respecter les présentes conditions générales, notamment en observant les obligations suivantes :


  • Conserver et ne pas divulguer son mot de passe de connexion au site afin d'empêcher l'accès de tiers à son compte et à ses données personnelles ;
  • Ne pas utiliser de fausses identités;
  • Fournir leurs données personnelles et adresses correctes afin qu'Ergomotion® puisse traiter les commandes de manière appropriée ;

    L'Utilisateur est seul responsable de la véracité des données personnelles communiquées à Ergomotion® et s'engage à insérer et signaler immédiatement toute modification via son compte enregistré https://ergomotionplus.com. Ergomotion® décline toute responsabilité pour d'éventuels retards ou impossibilité de traiter une commande en raison d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par l'Utilisateur, notamment lors de la livraison. Il est expressément interdit d'utiliser le site Internet à des fins illégales ou à toute autre fin pouvant être considérée comme indigne de l'image d'Ergomotion®. L'usurpation, la contrefaçon, l'exploitation de contenus usurpés ou contrefaits, l'identification illégitime et la concurrence déloyale sont sanctionnées pénalement. Il est également interdit à l'Utilisateur de créer ou d'introduire sur ce site Web tout type de virus, vers, chevaux de Troie, scripts ou tout autre code ou programme contenant des propriétés destructrices ou nuisibles, ou de conseiller à des tiers de le faire.

     

    4. PASSER UNE COMMANDE EN LIGNE

     

    4.1 ACHAT

    Les présentes conditions générales régissent la relation entre Ergomotion® et l'Utilisateur, en ce qui concerne les acquisitions de produits réalisées via ce site Internet. Le client peut naviguer sur le site Web, mais il doit remplir les conditions nécessaires pour conclure des contrats juridiquement contraignants, conformément au droit européen, pour pouvoir accéder au service de vente. Ils doivent disposer d'une adresse email valide, d'une adresse de livraison de la commande et d'un compte bancaire pour permettre l'exécution de l'achat, jusqu'au paiement de la commande. L'Utilisateur doit remplir toutes les données nécessaires et accepter les termes et conditions pour passer une commande. L'Utilisateur peut modifier toutes les données associées à sa demande à tout moment, jusqu'à la finalisation de la commande. Ergomotion se réserve le droit d'accepter une commande. La décision est prise à la discrétion d'Ergomotion. Si la commande n'est pas exécutée, nous en informerons l'Utilisateur dans les plus brefs délais. La confirmation de la réception de la commande ne constitue pas un contrat d'achat, servant uniquement de preuve de la réception de la commande par Ergomotion®.


    4.2 LIVRAISON ET MÉTHODE DE PAIEMENT

    Vos commandes seront traitées jusqu'à 24 heures (jours ouvrés) après la finalisation du paiement et la livraison devrait intervenir dans les trois jours ouvrés suivants.

    Vous pouvez effectuer votre paiement sur le site https://ergomotionplus.com en utilisant les moyens de paiement disponibles dans votre pays. Consultez la liste ici.  


    4.3 PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

    Sauf en cas d'erreur manifeste, le prix des produits sera celui indiqué sur notre site Internet à chaque instant. Même si Ergomotion® cherche à s'assurer que tous les prix indiqués sur le site Internet sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si Ergomotion® constate que le prix d'un produit inclus dans une commande est erroné, nous en informerons l'Utilisateur dans les plus brefs délais, en lui donnant le choix entre confirmer à nouveau la commande au prix correct ou opter pour l'annulation correspondante. Les prix apparaissent avec TVA incluse. Les taux de TVA s'appliquent selon le pays de destination de la commande.


     


    4.4 PRODUITS

    Ergomotion fera tout son possible pour que les informations présentées ne contiennent pas d'erreurs typographiques, qui seront rapidement corrigées dès qu'elles surviennent. Ergomotion® fera tout son possible pour expédier tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficilement maîtrisables par Ergomotion®, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir aucun ou l'ensemble des produits demandés par l'Utilisateur. Si un produit n'est pas disponible après avoir passé la commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. À ce moment-là, vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant. Toutes les informations relatives aux prix, produits, spécifications, actions promotionnelles et services peuvent être modifiées à tout moment par Ergomotion®, sans préavis.

     

    5. ASSURANCE QUALITÉ. ANNULATION ET RETOURS

     

    Ergomotion® garantit la satisfaction totale du client lors de l'achat de produits achetés sur https://ergomotionplus.com. Si le client n'est pas satisfait de son achat, il doit accéder à son espace personnel sur le site, dans la rubrique commandes, sélectionner la commande qu'il souhaite annuler/retourner et cliquer sur le bouton retour. Alternativement, l'Utilisateur peut envoyer un e-mail à support@ergomotionplus.com, en précisant le numéro de commande, la valeur et le motif du retour. L'Utilisateur peut demander son droit de rétractation gratuite dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, sans avoir à indiquer de motif, et peut retourner les produits à Ergomotion et se faire rembourser la valeur des produits. Le délai d'exercice du droit de rétractation expire 14 jours à compter du lendemain du jour où vous recevez et prenez physiquement possession des marchandises commandées. Pour que le délai de rétractation gratuit soit respecté, il suffit que votre communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée/communiquée avant la fin du délai de rétractation. Nous effectuons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Certains produits peuvent être éligibles à une période d'essai. Pendant la période d'essai, l'Utilisateur a le droit de demander le retour du produit dans un délai prolongé. Cette période de temps est déterminée et toujours visible sur la page produit et peut varier selon les produits. L'absence d'informations concernant la période d'essai sur la page du produit exclut le produit des avantages des nuits d'essai.



    Les frais de livraison du ou des articles à retourner sont à la charge de l'Utilisateur et sont déterminés dans la section livraison et retours de la page Web. En raison de la nature des produits, Ergomotion® se réserve le droit de déterminer les moyens par lesquels le retour physique du produit sera effectué.

     

    6. SÉCURITÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ET DE TOUTES LES TRANSACTIONS

     

    6.1 UTILISATION ET RISQUES

    Ni Ergomotion® ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production, la maintenance ou la mise en œuvre du site Internet ne pourront être tenus responsables de tout dommage ou dommage découlant de la responsabilité civile (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, la perte de profits et les dommages moraux, causés directement ou indirectement), résultant de l'utilisation correcte ou incorrecte du site Web et de son contenu par l'utilisateur, de l'accès à l'ordinateur et au système informatique de l'utilisateur par des tiers, de virus, etc. et mettant en place des mesures de protection techniques, physiques et logiques, adéquates pour garantir sa protection, Ergomotion® ne garantit ni ne représente que les fichiers disponibles en téléchargement sur le site sont exempts de virus, vers, chevaux de Troie, scripts ou tout autre code ou programme qui contient des propriétés destructrices ou nocives. Les informations présentes sur le site doivent être vues sous leur aspect informatif. Malgré tous les efforts d'Ergomotion® pour maintenir les contenus à jour et fiables, ceux-ci peuvent contenir des inexactitudes, des erreurs typographiques ou être obsolètes, et peuvent être modifiés à tout moment sans qu'Ergomotion® ait l'obligation de les notifier au préalable.


    6.2 HYPERLIENS

    Pour faciliter son accessibilité, Ergomotion® peut inclure des liens vers d'autres sites Internet sur Internet. Lorsque vous utilisez des liens vers de tels sites Web, vous devez consulter et accepter les règles de ce site Web avant de l'utiliser. Nous ne pouvons garantir leur qualité et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu ou aux autres fonctionnalités de ces sites Web.

     

    7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

     

    Ergomotion® garantit la protection de toutes les données fournies par les Utilisateurs. Vos données ne seront utilisées que conformément au RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données et à la législation complémentaire. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur notre site Internet ici. Les données personnelles identifiées dans le bon de commande comme étant obligatoires sont indispensables à la fourniture du Service par Ergomotion®. L'omission ou l'inexactitude des données fournies par l'Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et pourra donner lieu au refus de fournir le service par Ergomotion®. Les données personnelles de l'Utilisateur seront traitées et stockées informatiquement et sont destinées à être utilisées par Ergomotion dans le cadre de la relation contractuelle et/ou commerciale avec l'Utilisateur. Ils seront également utilisés, si l'Utilisateur l'accepte, pour la commercialisation et la communication de nos produits. Conformément à la loi applicable, l'Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d'accès, de rectification et de mise à jour de ses données personnelles, directement sur son espace personnel ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s'opposer à leur utilisation aux fins prévues. au numéro précédent, et à cet effet, contactez le responsable du traitement des données personnelles par email à GDPR@ergomotion.com. Internet est un réseau ouvert, de sorte que les données personnelles de l'Utilisateur, les autres informations personnelles et tous les contenus hébergés sur le service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, au risque même d'être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés à des fins d'effet, et Ergomotion ® ne peut être tenu responsable d’un tel accès et/ou utilisation.

     

    8. LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

     

    Ces termes et conditions seront soumis aux lois du Portugal. Les parties conviennent irrévocablement que les tribunaux du Portugal auront la compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler de, en vertu ou en relation avec les présentes Conditions.