TERMES ET CONDITIONS
Cette page contient les conditions générales d’utilisation du site https://ergomotionplus.com. La navigation sur ce site implique l’acceptation de toutes les dispositions contenues dans cette page. Tous les achats effectués sur ce site Web sont régis par ces conditions et autres instructions d’utilisation contenues dans le site. Tous les Utilisateurs sont invités à lire attentivement ces conditions générales.
1. PROPRIETE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
Vous lisez ces Termes et Conditions parce que vous utilisez un site Web, une expérience numérique, une plateforme de réseautage social, une application mobile ou tout autre produit ou service faisant partie de la plateforme Ergomotion®. La personne morale responsable de la distribution de l’Ergomotion® et les personnes qui l’utilisent https://ergomotionplus.com site internet, ci-après dénommé “l’Utilisateur”. L’utilisation du site Web attribue la condition d’utilisateur, par laquelle l’utilisateur adhère pleinement et sans réserve à chacune des conditions générales publiées sur ce site Web au moment précis où il accède au site Web. L’Utilisateur doit lire attentivement ces conditions générales. Ergomotion® se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation et de contractualisation sans préavis, ainsi que de modifier à tout moment les informations et l’offre commerciale présentées sur les produits, les prix, les photographies, les promotions, les conditions commerciales et les services. Toute modification apportée entrera en vigueur à la date de sa publication.
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2. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
La navigation sur le site, ainsi que l’achat de tout produit chez https://ergomotionplus.com implique l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation et de contractualisation.
Les conditions énoncées ici sont convenues entre Ergomotion® et les utilisateurs du https://ergomotionplus.com site internet, ci-après dénommé “l’Utilisateur”. L’utilisation du site Web attribue la condition d’utilisateur, par laquelle l’utilisateur adhère pleinement et sans réserve à chacune des conditions générales publiées sur ce site Web au moment précis où il accède au site Web. L’Utilisateur doit lire attentivement ces conditions générales.
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3. OBLIGATIONS DES CLIENTS ET UTILISATEURS
Tout visiteur du https://ergomotionplus.com s’engage à respecter et à se conformer aux présentes conditions générales, notamment en observant les obligations suivantes :
- Conserver et ne pas divulguer son mot de passe de connexion au site pour empêcher l’accès de tiers à son compte et à ses données personnelles ;
- Ne pas utiliser de fausses identités ;
- Fournir leurs données personnelles et adresses correctes afin qu’Ergomotion® puisse traiter les commandes de manière appropriée ;
L’Utilisateur est seul responsable de la véracité des données personnelles communiquées à Ergomotion® et s’engage à insérer et à signaler immédiatement tout changement via son https://ergomotionplus.com compte enregistré. Ergomotion® décline toute responsabilité pour les retards éventuels ou l’impossibilité de traiter une commande en raison d’une erreur ou d’une insuffisance des données communiquées par l’Utilisateur, notamment lors de la livraison. Il est expressément interdit d’utiliser le site à des fins illégales ou à toute autre fin pouvant être considérée comme indigne de l’image d’Ergomotion®. L’usurpation, la contrefaçon, l’exploitation du contenu usurpé ou contrefait, l’identification illégitime et la concurrence déloyale sont pénalement punissables. Il est également interdit à l’utilisateur de créer ou d’introduire sur ce site Web tout type de virus, vers, chevaux de Troie, scripts ou tout autre code ou programme contenant des propriétés destructrices ou nuisibles, ou de conseiller à des tiers de le faire.
4. FAIRE UNE COMMANDE EN LIGNE
4.1 ACHATS
Ces termes et conditions régissent la relation entre Ergomotion® et l’utilisateur, en ce qui concerne les acquisitions de produits effectuées via ce site Web. Le client peut naviguer sur le site, mais il doit remplir les conditions nécessaires pour conclure des contrats juridiquement contraignants, conformément au droit européen, pour pouvoir accéder au service de vente. Il doit disposer d’une adresse e-mail valide, d’une adresse de livraison de la commande et d’un compte bancaire permettant la réalisation de l’achat, en passant par le paiement de la commande. L’utilisateur doit remplir toutes les données nécessaires et accepter les termes et conditions pour passer une commande. L’Utilisateur peut modifier à tout moment toutes les données associées à sa demande, jusqu’à la finalisation de la commande. Ergomotion se réserve le droit d’accepter une commande. La décision est prise à la discrétion d’Ergomotion. Si la commande n’est pas exécutée, nous en informerons l’Utilisateur dans les meilleurs délais. La confirmation de la réception de la commande ne constitue pas un contrat d’achat, valant uniquement preuve que la commande a bien été reçue par Ergomotion®.
4.2 LIVRAISON ET MODE DE PAIEMENT
Vous pouvez effectuer votre paiement sur le site https://ergomotionplus.com en utilisant les méthodes de paiement disponibles dans votre pays. Consultez la liste ici.
4.3 PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
Sauf erreur manifeste, le prix des produits sera celui indiqué sur notre site à chaque instant. Même si Ergomotion® s’efforce de s’assurer que tous les prix indiqués sur le site sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si Ergomotion® constate que le prix d’un produit inclus dans une commande est erroné, nous en informerons l’Utilisateur dans les plus brefs délais, en lui donnant le choix entre confirmer à nouveau la commande au prix correct ou opter pour l’annulation respective. Les prix apparaissent avec TVA incluse. Les taux de TVA s’appliquent selon le pays de destination de la commande.
4.4 PRODUITS
Ergomotion mettra tout en œuvre pour que les informations présentées ne contiennent pas d’erreurs typographiques, lesquelles seront rapidement corrigées dès qu’elles se produiront. Ergomotion® fera tout son possible pour expédier tous les produits commandés, mais il est possible que, dans certains cas et en raison de causes difficilement contrôlables par Ergomotion®, telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il ne soit pas possible de fournir ou l’ensemble des produits demandés par l’Utilisateur. Si un produit n’est pas disponible après passation de la commande, vous serez averti par e-mail ou par téléphone. À ce moment, vous aurez la possibilité d’annuler la commande avec le remboursement correspondant, si vous avez déjà effectué le paiement correspondant. Toutes les informations sur les prix, les produits, les spécifications, les actions promotionnelles et les services peuvent être modifiées à tout moment par Ergomotion®, sans préavis.
5. ASSURANCE QUALITÉ. ANNULATION ET RETOURS
Ergomotion® garantit la satisfaction totale du client lors de l’achat de produits achetés chez https://ergomotionplus.com. Si le client n’est pas satisfait de son achat, il doit accéder à son espace personnel sur le site, dans la rubrique commandes, sélectionner la commande qu’il souhaite annuler/retourner et cliquer sur le bouton de retour. Alternativement, l’utilisateur peut envoyer un e-mail à support@ergomotionplus.com, en précisant le numéro de commande, la valeur et le motif du retour.
L’Utilisateur peut demander son droit de rétractation sans frais dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à indiquer de motif, et peut retourner les produits à Ergomotion et se faire rembourser la valeur des produits. Le délai d’exercice du droit de rétractation expire 14 jours à compter du lendemain du jour où vous recevez et acquérez physiquement la possession des marchandises commandées. Pour que le délai de rétractation gratuit soit respecté, il suffit que votre communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée/communiquée avant la fin du délai de rétractation. Nous effectuons le remboursement en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Certains produits peuvent être éligibles à une période d’essai. Pendant la période d’essai, l’Utilisateur a le droit de demander le retour du produit dans un délai prolongé. Cette période de temps est déterminée et toujours visible dans la page du produit et peut varier selon les produits. L’absence d’informations concernant la période d’essai sur la page du produit exclut le produit des avantages des nuits d’essai.
Les frais de livraison du ou des articles à retourner sont à la charge de l’utilisateur et sont déterminés dans la section livraison et retours de la page Web. En raison de la nature des produits, Ergomotion® a le droit de déterminer les moyens par lesquels le retour physique du produit sera effectué.
6. SÉCURITÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ET DE TOUTES LES TRANSACTIONS
6.1 UTILISATION ET RISQUES
Ni Ergomotion® ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production, la maintenance ou la mise en œuvre du site Web ne pourra être tenue responsable de tout dommage ou préjudice découlant de la responsabilité civile (y compris, mais sans s’y limiter, les dommages indirects, les pertes de profits et les préjudices moraux, causés directement ou indirectement), résultant de l’utilisation correcte ou incorrecte du site Web et de son contenu par l’Utilisateur, de l’accès à l’ordinateur et au système informatique de l’Utilisateur par des tiers, des virus, etc. Malgré son engagement envers la sécurité de son site Web et la mise en place de mesures de protection techniques, physiques et logiques adéquates pour garantir sa protection, Ergomotion® ne garantit ni ne déclare que les fichiers disponibles en téléchargement sur le site Web sont exempts de virus, vers , des chevaux de Troie, des scripts ou tout autre code ou programme contenant des propriétés destructrices ou nuisibles. Les informations présentes sur le site doivent être vues dans leur aspect informatif. Malgré les meilleurs efforts d’Ergomotion® pour maintenir le contenu à jour et digne de confiance, ceux-ci peuvent contenir des inexactitudes, des erreurs typographiques ou être périmés, et peuvent être modifiés à tout moment sans qu’Ergomotion® ait l’obligation de le notifier au préalable.
6.2 HYPERLIENS
Pour faciliter son accessibilité, Ergomotion® peut inclure des liens vers d’autres sites Internet. Lorsque vous utilisez des liens vers de tels sites Web, vous devez lire et accepter les règles de ce site Web avant de l’utiliser. Nous ne pouvons garantir leur qualité ni assumer aucune responsabilité quant au contenu ou aux autres fonctionnalités de ces sites Web.
7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Ergomotion® garantit la protection de toutes les données fournies par les Utilisateurs. Vos données ne seront utilisées que conformément au RGPD – Règlement général sur la protection des données et à la législation complémentaire. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur notre site ici. Les données personnelles identifiées dans le bon de commande comme étant de fourniture obligatoire sont indispensables à la fourniture du Service par Ergomotion®. L’omission ou l’inexactitude des données fournies par l’Utilisateur relève de sa seule et entière responsabilité et peut entraîner le refus de fournir le service par Ergomotion®. Les données personnelles de l’Utilisateur feront l’objet d’un traitement et d’une conservation informatique et sont destinées à être utilisées par Ergomotion dans le cadre de la relation contractuelle et/ou commerciale avec l’Utilisateur. Elles seront également utilisées, si l’Utilisateur l’accepte, pour la commercialisation et la communication de nos produits. Conformément à la loi applicable, l’Utilisateur se voit garantir, sans frais supplémentaires, le droit d’accéder, de rectifier et de mettre à jour ses données personnelles, directement sur son espace personnel ou sur demande écrite, ainsi que le droit de s’opposer à leur utilisation aux fins prévues par au numéro précédent, et à cette fin, contactez le responsable du traitement des données personnelles par courrier électronique à GDPR@ergomotion.com. Internet étant un réseau ouvert, les données personnelles de l’Utilisateur, d’autres informations personnelles et tous les contenus hébergés sur le service peuvent circuler sur le réseau sans conditions de sécurité, voire courir le risque d’être accessibles et utilisés par des tiers non autorisés pour effet, et Ergomotion ® ne pourra être tenu pour responsable d’un tel accès et/ou utilisation.
8. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT
Ces termes et conditions seront soumis aux lois du Portugal. Les parties conviennent irrévocablement que les tribunaux du Portugal auront compétence exclusive pour régler tout litige pouvant découler de, en vertu de ou en relation avec les présentes Conditions.
