Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
EMPFOHLENE VORGEHENSWEISE
"Tun"
- Schließen Sie Ihr smartes und verstellbares Bett an einen Überspannungsschutz an.
- Registrieren Sie Ihre Garantie, sobald Ihr smartes und verstellbares Bett geliefert wurde. Die Anmeldung kann hier erfolgen.
- Verteilen Sie das Gewicht gleichmäßig, wenn Sie Ihr smartes und verstellbares Bett verwenden.
- Bringen Sie Ihr smartes und verstellbares Bett in die flache (horizontale) Position, wenn Sie sich hinlegen oder aufstehen.
- Bringen Sie das Bett zwischen voreingestellten Positionen und nach dem Gebrauch in die flache (horizontale) Position.
"Was Sie tun sollten"
- Betreiben Sie Ihr smartes und verstellbares Bett nicht länger als zwei Minuten ohne Unterbrechung innerhalb von 18 Minuten.
- Setzen Sie sich zu keiner Zeit auf Ecken/Kanten und stehen/springen Sie niemals auf das smarte und verstellbare Bett.
- Verwenden Sie dieses smarte und verstellbare Bett nicht mit Sauerstofftherapiegeräten IN ZELTFORM oder in der Nähe von explosiven Gasen.
-
Kippen Sie das smarte und verstellbare nicht an der Seite und ziehen Sie es nicht, um es zu bewegen.
EINRICHTUNG/MONTAGE
Befreien Sie den Weg zum Zimmer und das Zimmer vor der Lieferung von Unordnung und/oder Möbeln und Geräten. Geräte aus dem Weg. Stellen Sie bitte genügend Platz für die Arbeit rund um den vorgesehenen Aufstellort Ihres smarten und verstellbaren Bettes bereit.
Ja! Detaillierte Anweisungen zur Einrichtung/Montage finden Sie in der Bedienungsanleitung, die mit dem smarten und verstellbaren Bett geliefert wird.
In jedem Fall ist der Montageservice beim Kauf Ihres Bettes in unserem Online-Shop inklusive.
*Bitte beachten Sie, dass für die Einrichtung/Montage zwei Personen benötigt werden.
Ja, zum Sichern der Verbindungshalterungen ist ein Innensechskantschlüssel erforderlich.
Das Werkzeug ist in der Verpackung des smarten und verstellbaren Betts enthalten.
Detaillierte Anweisungen zur Einrichtung/Montage finden Sie in der Bedienungsanleitung, die mit dem smarten und verstellbaren Bett geliefert wird.
Alternativ können Sie sich hier das Installationsvideo ansehen.
Nein, da das ErgoSportive™-Bett bereits ein komplettes Bettset ist.
BETRIEB
Senken Sie das Bett nach jedem Gebrauch in die flache (horizontale) Position ab.
Bringen Sie Ihr smartes und verstellbares Bett in die flache (horizontale) Position, wenn Sie sich hinlegen oder aufstehen.
Das smarte und verstellbares Bett ist nicht für eine Gewichtsbelastung über 340 kg (einschließlich Matratze und Bettwäsche) geeignet. Das smarte und verstellbare Bett trägt dieses Gewicht strukturell, sofern es gleichmäßig über das Bett verteilt ist. Das smarte und verstellbare Bett ist nicht so konzipiert, dass es dieses Gewicht allein im Kopf- oder Fußbereich trägt oder anheben kann. Die Überschreitung der angegebenen Gewichtsbeschränkung kann das Bett beschädigen und/oder Verletzungen verursachen und die Garantie erlöschen lassen.
Sie sollten beachten, dass Ihr smartes und verstellbares Bett ein bewegliches, vibrierendes, mechanisches Produkt ist. Durch die allgemeine Verwendung kann Spannung, Druck oder Bewegung, die auf den Rahmen, das Gestell oder die Verkleidung ausgeübt wird, ein hörbares Geräusch erzeugen.
Die Größe/der Raum der umgebenden Standortumgebung bestimmt den Weg und die absorption der akustischen Geräusche/Töne, die während des Betriebs emittiert werden.
Wenn das Bett in einer häuslichen Umgebung mit Holzböden aufgestellt wird, ob mit oder ohne Teppichboden, werden akustische Geräusche/Töne in kleineren Räumen/Umgebungen stärker wahrgenommen.
Bei normalem Betrieb des Bettes berühren die Räder, die den Abstand des Bettes zur Wand gewährleisten, die Stahlstützen des Bettes. Dies verursacht ein Kontaktgeräusch. Beim Hineinlegen, Aufstehen oder der Gewichtsverlagerung auf der Basis kann dieses Kontaktgeräusch hörbar sein, wenn die Räder in Kontakt kommen. Das ist normal.
Das smarte und verstellbare Bett hält die CE Europa-Konformität ein. Dass smarte und verstellbare Bett hat nur einen geringen Stromverbrauch, der niemals Auswirkungen auf Ihre Energie-/Stromrechnung haben wird.
Der Ausgang des smarten und verstellbaren Betts ist 28 V.
PFLEGE UND WARTUNG
Schließen Sie Ihr smartes und verstellbares Bett an einen Überspannungsschutz an.
Verteilen Sie das Gewicht gleichmäßig, wenn Sie Ihr smartes und verstellbares Bett verwenden.
Bringen Sie das Bett zwischen voreingestellten Positionen und nach dem Gebrauch in die flache (horizontale) Position.
Verwenden Sie milde Seife und Wasser, um Ihr smartes und verstellbares Bett zu reinigen, wenn es zu Verschmutzungen kommt.
Verwenden Sie für das Kopfteil mit dem LED-Licht chemische Reinigungsprodukte.
FEHLERSUCHE
Überprüfen Sie unter dem Bett, ob die Kabelverbindungen fest verbunden sind und keine Kabel oder Bettwäsche die Bewegung des Bettes behindern.
Entfernen und ersetzen Sie die Batterien in der drahtlosen Fernbedienung durch volle Batterien und koppeln Sie die Fernbedienung erneut mit dem Bett.
Stecken Sie das smarte und verstellbare Bett in eine andere Steckdose oder testen Sie die Steckdose mit einem anderen Arbeitsgerät (ein geerdeter, elektrischer Überspannungsschutz wird empfohlen).
Überprüfen Sie, ob die grüne LED-Leuchte am Netzteil und Steuerkasten leuchtet. Vergewissern Sie sich, dass die Eingangs- und Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind, wenn kein Licht vorhanden ist.
Ziehen Sie den Netzstecker für 1 Stunde, um die elektronischen Komponenten zurückzusetzen.
Suchen Sie in der Bedienungsanleitung oder in der Garantiekarte nach der Seriennummer des smarten und verstellbaren Betts oder wenden Sie sich an den Kundendienst, der auf Fernbedienungsabdeckung aufgeführt ist.
Bringen Sie das smarte und verstellbare Bett in die flache Position, ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und waren Sie 1 bis 2 Minuten. Schließen Sie es wieder an die Stromquelle an, nun sollte Ihr Bett funktionieren.
Sollte Ihr smartes und verstellbares Bett in der aufrechten Position aufhören zu funktionieren, legen Sie bitte zwei 9-Volt-Batterien in den Schaltkasten ein und drücken Sie die Taste auf dem Schaltkasten, um das Bett wieder in die flache Position abzusenken. Wenn keine Batterien vorhanden sind oder es keinen Schaltkasten gibt, entfernen Sie bitte den Splint und die Schraube, die den/die Motor(en) mit dem Rahmen verbindet, und senken Sie das Bett manuell in die flache Position.
Suchen Sie in der Bedienungsanleitung oder in der Garantiekarte nach der Seriennummer des smarten und verstellbaren Betts oder wenden Sie sich an den Kundendienst, der auf Fernbedienungsabdeckung aufgeführt ist.
Die Vibrationsmotoren verursachen während dem Betrieb ein Geräusch. Das ist normal. Wenn die Massageintensität erhöht wird, wird das Geräusch intensiver. Die Lautstärke dieses Geräuschs hängt direkt mit der Standortumgebung/dem Raum und verschiedenen voreingestellten oder der angewinkelten Positionen zusammen.
Wir empfehlen dringend, einen kleinen Teppich/ein kleines Polster unter jedem Fuß zu verwenden, um Vibrationen während des Betriebs zu absorbieren.
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass das Bett voll funktionsfähig ist. Wenn dies der Fall ist und das Licht immer noch nicht funktioniert, können Sie überprüfen, ob das LED-Stromkabel des Kopfteils mit dem Kabel aus dem Schaltkasten verbunden ist.
FRAGEN ZU SMARTEN SYSTEMEN
Das smarte und verstellbare Bett liest Signale, die vom menschlichen Körper ausgesendet werden, wie z. B. die Vibrationen von Herzschlägen und Atmung. Basierend auf diesen Signalen können verwandte physiologische Kennzahlen wie Herzfrequenz, Atemfrequenz und Variabilität berechnet werden.
Die Herzfrequenzvariabilität wird durch das menschliche Nervensystem gesteuert, das durch den Einfluss der äußeren Umgebung auf den menschlichen Körper und jede Veränderung des menschlichen Gesundheitszustands durch das Nervensystem beeinflusst wird. Dieser Index kann also verwendet werden, um die Veränderung der menschlichen Gesundheit zu bewerten.
Es gibt keine genaue Definition des Beginns des Schlafes und er tritt nicht plötzlich ein und kann nicht durch einen Index definiert werden. Elektrische Signale wie EEG, EOG und EMG sind die Goldstandard-Schlafstufen. Studien haben gezeigt, dass verschiedene Schlafphasen mit Herzfrequenz- und Atemfrequenzänderungen zusammenhängen. Basierend auf dieser Beziehung werden die Zeit zum Einschlafen und die Schlafphasen grob berechnet, die sich von den medizinischen Phasen in ihrer Art unterscheiden und möglicherweise nicht mit ihren subjektiven Gefühlen übereinstimmen.
Physiologische Aktionen wie Herzschlag und Atmung können Mikrovibrationen erzeugen. Der Sensor erfasst Mikroschwingungssignale, die vom Körper während des Schlafes erzeugt werden, und extrahiert physiologische Parameter wie Herzfrequenz und Atmung aus den Schwingungssignalen entsprechend den Eigenschaften von Herzschlag und Atmung.
Das bedeutet, dass die Anti-Schnarch-Funktion aktiviert ist: Das Bett hat ihr Schnarchen erkannt und hebt sich an, um das Schnarchen zu unterbinden. Das bedeutet, dass die Anti-Schnarch-Funktion aktiviert ist: Das Bett hat ihr Schnarchen erkannt und hebt sich an, um das Schnarchen zu unterbinden. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, die Empfindlichkeit verringern oder die Funktion vollständig abschalten möchten, können Sie dies in den Betteneinstellungen tun.
Ihre Schlafdaten und Leistung können mit der ErgoSportive App eingesehen werden. Sie können die App für Android und iOS über die folgenden Links herunterladen.
Ihre Schlafdaten und Leistung können nur von Ihnen über die ErgoSportive App eingesehen werden. Sie können die App für Android und iOS über die folgenden Links herunterladen.
IIn den ersten 3 bis 5 Tagen kann es zu einer leichten Dateninkongruenz kommen, da sich der Algorithmus an Ihre Körpervibrationen und Ihren Schlafzyklus anpasst. Melden Sie bitte einen Garantiefall oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst untersupport@ergomotionplus.com, wenn die Daten nach 5 Tagen Verwendung immer noch nicht korrekt sind
Bitte überprüfen Sie, ob die CONNECT-Anwendung von Garmin mit Ihrer Uhr synchronisiert ist. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Ihrem Garmin-Konto und der ErgoSportive™-Anwendung im Abschnitt Einstellungen der ErgoSportive™-Anwendung, wenn die Daten immer noch nicht angezeigt werden.
HÄUFIGE FRAGEN
Die smarten und verstellbaren Betten werden in Santa Barbara, Kalifornien, entworfen und in Jiaxing in der VR China zusammengebaut.
Ja, das Montagevideo finden Sie über den QR-Code in der Anleitung Ihres Bettes oder Sie können dem Link hier folgen.
Formteile aus Stahl, Holz und Schaumstoff.
Ergomotion®-Plus-Produkte verwenden umweltfreundliche Materialien für alle Designs, einschließlich Eukalyptusholz aus nachhaltigem Anbau, recycelbaren Schaum und Klebstoffe auf Wasserbasis.
Gehen Sie zur Einstellungsseite der ErgoSportive™-App und wählen Sie „Spotify-Integration“, um mit dem Verknüpfungsprozess fortzufahren.
Das smarte und verstellbare Bett hat während des Gebrauchs maximal eine Ausgangspannung von 28 V. Im Stand-by verbraucht das Bett eine sehr geringe Menge Energie, vergleichbar mit der Beleuchtung einer Ofen- oder Mikrowellenuhr.
Das smarte und verstellbare Bett funktioniert am besten mit einer Matratze, die für verstellbare Betten geeignet ist. Aus diesem Grund hat Ergomotion® Plus die am besten geeignete und passende Matratze entworfen, die ErgoMattress. Matratzen, die nicht für verstellbare Betten geeignet sind, funktionieren mit dem smarten und verstellbaren Bett; es kann jedoch zu einer „Brückenbildung“ kommen, wenn an der entsprechenden Stelle kein Gewicht auf das Bett wirkt. Wir empfehlen außerdem die Verwendung einer Matratze mit einem rutschfesten Tuch auf dem Bezug, das mögliche seitliche Bewegungen bei regelmäßiger Nutzung minimiert.“
Registrieren Sie Ihre Garantie, indem Sie hier unser Registrierungsformular für die Produktgarantie ausfüllen.
Sie können das Kontaktformular auf unserer Webseite/Anwendung ausfüllen oder die Garantieansprüche/-anfragen an support@ergomotionplus.com senden.
Alle Gewährleistungsansprüche werden vom Ergomotion®-Plus-Kundendienst bearbeitet. Wenden Sie sich bitte unter support@ergomotionplus.com an einen Vertreter, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres smarten und verstellbaren Betts (sie befindet sich auf Ihrer Garantiekarte, in der Bedienungsanleitung und im Metallrahmen) und den Kaufnachweis bereit, um Unterstützung zu erhalten.
Ja! Die Freiläufe der Kopf- und Fußteilmotoren sind so konzipiert, dass sie die Matratze absenken, indem sie beim Einfahren nur auf die Schwerkraft angewiesen sind, niemals nach unten gezogen werden und die Quetschpunkte minimieren..
Um Verletzungen zu vermeiden, ist es ratsam, keine Kinder und keine Haustiere auf oder unter dem Bett spielen zu lassen.
Kinder sollten das smarte und verstellbare Bett nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen bedienen.
Entsorgen Sie alle Verpackungsmaterialien sofort, da sie ein Erstickungsrisiko für kleine Kinder und Haustiere darstellen können.
Dieses Produkt enthält NEODYM-MAGNETE, die Geräte wie Herzschrittmacher, ICDs und andere Geräte, die empfindlich auf Magnetfelder reagieren, stören können. Es wird DRINGEND empfohlen, dass Besitzer solcher Medizinprodukte ihre Ärzte konsultieren, bevor sie dieses Produkt verwenden. Einige Herzschrittmacher können die optionalen Vibrationen der Massagefunktionen fälschlicherweise als Bewegung/Training interpretieren. Dies ist bei jedem Produkt üblich, das mit der Massagefunktion eine vibrierende Bewegung erzeugt.
ERGOMATTRESS UND ERGOPILLOW
Ja, beide haben eine Garantiezeit, die 10 Jahre für die Matratze und 3 Jahre für das Kopfkissen beträgt.
Please check the warranty label to see warranty conditions and care instructions. Bitte überprüfen Sie die Garantiekarte, um die Garantie-Bedingungen und Pflegeanweisungen nachzusehen.
Der Bezug des Kissens besteht aus 72,5 % Polyesterfaser und 27,5 % Viskosefaser.
Der Kern besteht zu 81 % aus Polyester und zu 19 % aus Latex, während das Obermaterial aus Polyester, Viskose und einem Polyurethan-Mix besteht.
SALES AND SERVICE VERKAUF UND SERVICE
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten sowie die Menge und gehen Sie zur Kasse und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Im letzten Schritt werden Sie aufgefordert, eine Zahlungsmethode auszuwählen. Abhängig von Ihrer Auswahl werden Sie möglicherweise zu einer Seite unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben können.
Sie müssen kein Konto erstellen, um einen Kauf zu tätigen, aber Sie müssen Ihre Garantie registrieren, was ein notwendiger Schritt ist, um Ihr kostenloses Garmin® Wearable zu erhalten.
Ja! Sie können unser Produkt vor Ort in den Geschäften unserer bevorzugten Partner ausprobieren.
Wir akzeptieren derzeit die meistverbreiteten Zahlungsmethoden in Ihrem Land.
Deutschland – Vorkasse, PayPal, Giropay, Sofort, Klarna, Kredit-/Debitkarte, SEPA-Banküberweisung
Niederlande – iDeal, Kredit, PayPal, Klarna, Debitkarte, SEPA-Banküberweisung
Niederlande – iDeal, Kredit, PayPal, Klarna, Debitkarte, SEPA-Banküberweisung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung erst, nachdem die Zahlung bestätigt und bei uns eingegangen ist. Die Auftragsbestätigung erfolgt erst nach Bestätigung.
Ja! Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich von Ergomotion Plus überprüfen.
Ja! Unser erstklassiger Lieferservice kann sowohl die Abholung als auch die Entsorgung Ihres alten Bettes anbieten.
Zuerst müssen Sie Ihre ErgoSportive™ Lattenrost-Garantie hier registrieren. Um die Garantie zu registrieren, müssen Sie ein Formular ausfüllen, einige persönliche Daten sowie einen Kaufbeleg und eine gültige Seriennummer angeben.
Sie finden die Seriennummer Ihres Bettes unter dem Rahmen Ihres Bettes, in Ihrer Bedienungsanleitung oder auf der Fernbedienung. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Seriennummer des Kopfteils des Bettes (dasjenige, auf dem Sie Ihren Kopf ablegen) registrieren müssen.
Nach Registrierung Ihrer Garantie erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutschein in Form eines Codes und einem Link zum zugehörigen Garmin® Online-Shop, wo Sie Ihr Produkt auswählen und den Code für den Rabatt eingeben können. Der Gutschein ist nur in dem angegebenen Online-Shop gültig und kann nicht in anderen Einzelhandels- oder Online-Shops verwendet werden.
Beachten Sie die folgenden Bedingungen. Sie können nur 1 Garmin®-Gutschein pro Seriennummer des ErgoSportive™ Betts erhalten. Ein Doppelbett 180 x 200 zählt als zwei Seriennummern.
Ergomotion® ist nicht für die Verfügbarkeit von Garmin®-Produkten verantwortlich. Daher müssen alle Probleme oder Fragen zu Garmin®-Produkten, -Funktionen und -Services an den entsprechenden Garmin®-Kundendienst gerichtet werden
